Online Anfrage bei ENPAL bis GO-LIVE (Anschaltung) in nur 54 Tagen

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Ablauf:

ENDE

05.04.2023 Enpal: Finaler Anschluss Elektrogeräte / Einrichtung -> GO-LIVE

29.03.2023 Enpal: Montage Hardware (Batteriespeicher, Wechselrichter, Enpal AC Box - Steuerung, Wallbox)

Enpal: Zählertausch

28.03.2023 Enpal: Tel. Terminklärung ob Montage Hardware kurzfristig vorverlegt werden kann

27.03.2023 Enpal: Montage auf dem Dach

24.03.2023 Kunde/Enpal: Tel. Klärung zum Zählertausch (Zählerzusammenführung?)

23.03.2023 Spedition: Anlieferung Komponenten

22.03.2023 Enpal: Termin per Email Zählertausch für den 29.03.2023

21.03.2023 Enpal: Antworten zur Montage per Email

20.03.2023 Kunde: Fragen zur Montage per Email

13.03.2023 Enpal: Vertragsunterlagen per Email

11.03.2023 Enpal: Tel. Terminklärung Montage Termin für den 21.03.2023 -> Kunde: Wunsch Montage Termin Verschiebung -> Enpal: Tel. Terminklärung Montage für den 27.03.2023, Anlieferung Komponenten 23.03., Installation 05.04.

09.03.2023 Enpal: Antworten per Email -> Enpal: Tel. Support für Kunde bei Identifizierung über ID Now -> Antrag offiziell

08.03.2023 Kunde: Fragen per Email (Vertragsdokumente)

07.03.2023 Enpal: Antworten per Email

06.03.2023 Enpal: Videokonferenz – Vorstellung individuelles Angebot (0,5 Std) -> Kunde: Fragen per Email

01.03.2023 Enpal: Tel. Terminklärung zur Vorstellung individuelles Angebot

28.02.2023 Enpal/Kunde: Vor-Ort-Termin (1,25 Std)

27.02.2023 Enpal: Email Herzlich Willkommen bei Enpal mit Link zu Antrag -> Enpal: Tel. Terminklärung for Vor-Ort-Termin -> Enpal: Terminbestätigung per Email mit Infos was Kunde vorbereiten sollte

24.02.2023 Enpal: Antworten per Email -> Kunde: Weitere Fragen zu Antworten -> Enpal: Rückruf mit Antworten zu allen Fragen -> Kunde: Antrag für ausgearbeitetes Angebot über DokuSign

23.02.2023 Kunde: Fragen per Email

22.02.2023 Kunde: Fragen per Email -> Enpal: Rückruf mit Antworten zu allen Fragen

20.02.2023 Enpal: Videokonferenz - Vorstellung Entwurf (1,25 Std) -> Email mit kompletter Präsentation -> Antrag Baubaubarkeit über DokuSign

13.02.2023 Enpal: Tel. Terminklärung für Videokonferenz zur Vorstellung 1. Entwurf

11.02.2023 Kunde: Online Anfrage -> Link zum Upload Dachbilder

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